Рейтинг основывается на анализе обработанных сообщений от жителей города к управляющим компаниям, а также данных о контрольных и профилактических мероприятиях, проведенных Управлением городского хозяйства администрации города в июне и июле 2025 года.
Рейтинг даёт объективную оценку деятельности управляющих компаний, учитывая их оперативность в решении сообщении граждан и соблюдение установленных нормативов. Такой подход способствует повышению прозрачности управления жилищным фондом и помогает жителям сделать осознанный выбор в вопросе сотрудничества с управляющими организациями.
В течение рассматриваемого периода управление городского хозяйства продолжило работу по улучшению качества контроля обслуживания жилого фонда. Было вынесено 56 предостережений. Общее количество предостережений с начала года достигло 249. Контрольных (надзорных) мероприятий за июль было проведено 19. Всего за 7 месяцев их 69. Предписаний управляющим организациям выдано 5, итого за семь месяцев было выдано 15.
Кроме того, за отчетный период было вынесено 2 определения о привлечении управляющих компаний к административной ответственности, что в сумме за семь месяцев составляет 11. Такие меры демонстрируют решимость управления городского хозяйства администрации города в повышении стандартов управления и обеспечении комфортных условий проживания для всех жителей Новороссийска.
В июне и июле 2025 года в формировании рейтинга управляющих организаций Новороссийска приняла участие 61 компания в адрес которых поступили сообщения, осуществляющие управление 1510 многоквартирными домами из общего числа 1908, что составляет 79,14 % от всего жилищного фонда города.
Оценка деятельности управляющих организаций проводилась по ключевым критериям: количество выполненных работ по обращениям жителей, скорость реагирования, удовлетворённость граждан и среднее время обработки сообщений. Эти показатели позволили обеспечить объективное сравнение эффективности работы каждой компании, что способствует повышению прозрачности и ответственности в сфере управления жилым фондом.
Наивысшую оценку — 10 баллов из 10 — получила организация ООО «Ковчег» (рейтинг А++), по статистики в их адрес поступило 51 сообщение, в среднем на решение вопроса по одному сообщению заняло 3 дня 22 часа 40 минут 9 секунд. Наивысшая оценка свидетельствует о высоком уровне профессионализма и ответственности в управлении жилищным фондом, включающем 21 дом.
В категорию с оценкой «Очень высокая» вошла одна организация — ООО «Управляющая компания «Аврора ЮГ»» (рейтинг А+), управляющая 1 домом. Несмотря на сравнительно небольшой объём обслуживаемого жилищного фонда, компания показала хорошие результаты в своей работе, что подтверждает высокий уровень профессионализма и заслужило доверие и признание со стороны жителей.
В категорию «Высокая оценка» вошли 6 организаций: ООО «Репино», ООО «Новая жилищная стратегия «(НЖС), ООО УК «Зеленый квартал», ООО «УК «ЦБ», ООО УК «Комфортная среда», ООО «Атмосфера». Которые в сумме обслуживают 22,16% МКД от общего числа. Результаты рейтинга особенно подчёркивают критическую важность неуклонного совершенствования качества обслуживания, а также активное стремление управляющих организаций к обеспечению максимального комфорта и высокого уровня удовлетворённости населения. В зелёной зоне находятся 23,32% обслуживаемых домов города, что демонстрирует хороший результат и указывает на наличие примера для остальных управляющих компаний.
Оценка деятельности управляющих организаций в Новороссийске проводится по 10-балльной шкале, которая формируется на основе комплексного анализа различных коэффициентов: выполнение обращений граждан, своевременность их рассмотрения, уровень удовлетворённости жителей, среднее время обработки сообщений и результаты проведённых контрольных мероприятий.
О формуле расчета:
— «К1»: Коэффициент выполненных сообщений от граждан, поступивших в адрес управляющей компании (УК).
— «К2»: Коэффициент своевременности выполнения сообщений от граждан.
— «К3»: Коэффициент удовлетворенности граждан ответами на сообщения УК.
— «К4»: Среднее время рассмотрения завершенных сообщений по выполненным работам УК.
Рейтинг управляющих компаний, публикуемый на портале «Мой-Новороссийск.рф», даёт жителям объективное представление о работе управляющих организаций. Он помогает принимать обоснованные решения при выборе партнёра для управления жилищным фондом. Благодаря прозрачности и доступности данных, каждый житель может выбрать наиболее надёжную и эффективную компанию, отвечающую его ожиданиям и требованиям.