Опрос, проведённый АНО «Наш дом» среди новороссийцев, показал, что основная часть населения совершенно не понимает элементарные нормы, права и обязанности – свои, обслуживающих, коммунальных организаций, часто жалуются в администрацию города, городским депутатам, которые даже не имеют полномочий вмешиваться в жилищные отношения, а куда надо обращаться и как, не знают.
В телеграм-канале «Наш дом в Новороссийске» по темам идёт разъяснительная работа для жилищного актива, членов советов домов, правлений ТСЖ. Но эта информация рассчитана на продвинутых активистов. А большинство не знает элементарных основ про общее имущество, обязательные услуги, тарифы, кто и чем управляет, чем собственник имущества отличается от проживающего в квартире, но не собственника.
Для этого АНО «Наш дом» через СМИ будет проводить жилищный ликбез про самые простые понятия жизни в многоквартирном доме (МКД). В этой статье будет рассмотрен вопрос про способы управления домом и чем отличаются жилищные услуги от коммунальных.
Кроме квартир в МКД ещё нужно обслуживать, ремонтировать, использовать общее имущество – крыша, подъезд, лифт, подвал, стены, мусоропровод и т.д. Качественное общее имущество увеличивает стоимость квартиры для продажи, аренды, да и просто гостей принять и самим жить. Есть 3 способа обслуживания домов: непосредственный способ, управляющая компания (УК) и товарищество собственников жилья (недвижимости) — ТСЖ (ТСН).
Непосредственный способ – может быть только для небольших МКД от 3 до 30 квартир – подходит для новых домов, домов с грамотным собственником, который может быть выбран председателем совета дома и заключать договоры по обслуживанию и ремонту дома. При этом способе управления собственники жилых и нежилых помещений будут экономить на управленческих расходах, которые несут ТСЖ и УК, а также стремлении УК извлечь максимальную прибыль с домов. По решению большинства собственников председатель совета дома может получать вознаграждение за свою организаторскую деятельность.
ТСЖ (ТСН) идеально подходит для больших домов от 200 квартир или нескольких соседних домов. Главное – найти порядочного собственника и выбрать активное правление и ревизионную комиссию для контроля работы председателя. Самый простой вариант деятельности ТСЖ, особенно когда дом небольшой, – нанять управляющую компанию или другого подрядчика по договору обслуживания. В этом случае при неудовлетворительной работе подрядчика легко сменить, расторгнув с ним договор. Для ТСЖ в большом доме или группе соседних домов можно и своих сотрудников набирать в штат, будет рентабельно.
Управляющая компания всегда создаётся для получения прибыли и этим отличается от вышеназванных способов управления домом. Только есть компании, которые более-менее качественно относятся к своим обязанностям, а есть неудовлетворительные. И большинство городских домов как раз находятся под гнётом таких недобросовестных УК.
Без активных жителей и совета дома, правильной претензионной работы заставить такую компанию лучше относиться к своим фактически работодателям очень сложно, как и сменить такую фирму на более приемлемую. Но выбор есть всегда. Существует минимальный обязательный перечень работ и услуг, которые обслуживающая организация обязана выполнять при любых условиях, независимо от наличия денег, т.к. частная компания несёт предпринимательские риски при своей деятельности – на одном доме может получить сверхприбыль, на другом убыток.
Сфера ЖКХ характеризуется предоставлением собственникам жилья двух видов услуг – жилищных и коммунальных.
Жилищные – это всё, что необходимо для содержания и ремонта общего имущества дома как из минимального обязательного перечня (крыши, подвалы, подъезды, стены, лифты, мусоропроводы, вывоз мусора, хранение документации, начисление оплаты, общие коммунальные расходы), так и дополнительно по решению общего собрания (домофоны, охрана, общедомовые приборы учёта, благоустройство и др.). Это должна обеспечивать обслуживающая организация.
Коммунальные – горячее, холодное водоснабжение, канализование, электро- и газоснабжение, отопление. Эти услуги, кроме газа, юридически тоже предоставляются обслуживающими организациями, если нет прямых договоров. Но до стены дома их поставляют ресурсные организации.
Более подробно все эти темы раскрываются в телеграм-канале https://t.me/nashdomnovo.